Recepcionista Hotel (Benidorm)

Fecha de publicación: 11-04-2025

Cadena Hotelera

precisa incorporar en Benidorm un/a

Recepcionista

Funciones: Atender a los huéspedes de forma amable y cordial en la recepción del hotel. Recibir y dar la bienvenida, registrar a los huéspedes que llegan, gestionar documentación de entrada, asignar habitaciones, verificar el crédito de los clientes y emitir las llaves de la habitación (check-in). Comercialización y/o gestión de las reservas de los clientes, controlar el inventario de habitaciones y ofrecer información sobre la disponibilidad de habitaciones y servicios complementarios, ya sea en persona u online. Vigilar y gestionar los accesos, controlando la entrada y salida de personas y vehículos cuando corresponda. Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos de los huéspedes, brindando información y asistencia en todo lo que necesiten. Realizar labores de facturación y gestión de cobros. Servir de enlace con el departamento de pisos para la correcta gestión del servicio de limpieza y mantenimiento. Recepción y tramitación de las incidencias, quejas, solicitudes y peticiones de los clientes, tratando de resolver de forma dinámica los posibles problemas y necesidades de los huéspedes. Proporcionar información sobre las instalaciones, comercializar y/o gestionar servicios del hotel, así como sobre otros servicios disponibles en el destino. Asegurarse de que los huéspedes tengan todo lo que necesiten durante su estancia, como llaves de habitaciones adicionales, toallas, almohadas, etc. Realizar otras tareas que se le asignen, como la gestión de la caja de seguridad, vigilancia de enseres, consigna de equipajes, organización del servicio de habitaciones, organización de eventos, gestión de salas y la coordinación con otros departamentos del hotel

Toda la información e inscripción en el proceso de selección en:

https://ua.portalicaro.es/home/offers
Ref. 452079 (Ofertas Universidad de Alicante)

Tipo de oferta: Empleo

Referencia: 14066