Data de publicació: 14-10-2026
¿Estàs cursant el Grau en Turisme o TADE i t'interessa posar en pràctica els coneixements adquirits a la UA?
Empresa dedicada a serveis d'allotjament, cerca estudiants compromesos/es i amb ganes d'aprendre per a incorporar-se al seu equip a través d'una pràctica extracurricular GIPO.
Projecte Formatiu:
¿Què capacitats i habilitats has de tenir per a desenvolupar aquesta pràctica?
Vocació de servei i orientació al client: Tracte exquisit, empàtic i professional, enfocat en els estàndards de l'hospitalitat boutique i el sector del luxe.
Comunicació assertiva i fluïdesa lingüística: Habilitat per a expressar-se amb claredat, calidesa i correcció tant de manera presencial com telefònica o per escrit, amb un nivell fluid d'anglès (B2/C1) imprescindible per a l'hoste internacional.
Actitud proactiva i ganes d'aprendre: Iniciativa pròpia per a anticipar-se a les necessitats dels clients i predisposició constant per a integrar nous coneixements operatius.
Organització i màxima atenció al detall: Rigor en el registre de reserves, maneig de documentació, cobraments i seguiment de peticions especials dels hostes.
Resolució d'incidències i temprança: Capacitat analítica i serenitat per a gestionar imprevistos amb agilitat i transformar reclamacions o dubtes en experiències satisfactòries.
Treball en equip i coordinació interdepartamental: Facilitat per a col·laborar estretament amb els equips de pisos, restauració (F&B), benestar/spa i manteniment per a garantir un servei impecable.
¿Què coneixements aplicaràs al llarg d'aquesta pràctica?
Operativa i gestió d'allotjaments turístics: Procediments estàndard de recepció, cicle del client (check-in, estada i check-out), assignació d'habitacions i coordinació operativa interdepartamental.
Sistemes de gestió hotelera i distribució (PMS i programari de reserves): Maneig de plataformes de gestió hotelera per a la introducció de reserves, càrrecs per serveis, facturació bàsica i control de cobraments.
Idiomes aplicats al turisme: Expressió oral i escrita en llengua estrangera (especialment anglès comercial i turístic) per a l'atenció professional a l'hoste internacional.
Qualitat i protocols d'atenció al client: Estàndards de servei, tècniques d'acolliment i comiat, protocols d'hospitalitat de gamma alta i gestió de queixes o resolució d'incidències en destí.
Informació, intermediació i dinamització turística: Promoció dels recursos i atractius del destí local (Xàbia, Moraira i comarca de la Marina Alta), recomanació de rutes, oferta gastronòmica, activitats culturals i serveis interns del resort i spa.
Estructura i gestió empresarial del sector turístic: Comprensió dels fluxos de negoci de l'hotel, polítiques tarifàries, canals de venda i comunicació interna de l'empresa turística.
¿Què aprendràs després de fer aquesta pràctica?
Després de completar el seu període formatiu en el departament de recepció de Ritual de Terra Resort & Spa, l'estudiant haurà adquirit i consolidat els següents aprenentatges:
Domini integral de l'operativa diària de recepció: Gestió autònoma del cicle complet d'estada (check-in, assignació d'habitacions, facturació, cobraments i check-out) sota els estàndards de qualitat de l'hoteleria boutique i de benestar.
Maneig professional de programari hoteler (PMS): Destresa real en la gestió de reserves, control d'ocupació, càrrecs a habitacions, emissió de factures i actualització de l'estat d'habitacions.
Excel·lència en hospitalitat i atenció a l'hoste (Guest Experience): Aplicació pràctica de tècniques de protocol, personalització d'estades i atenció exquisida orientada a clients nacionals i internacionals de perfil mig-alt i alt.
Resolució àgil i assertiva de situacions imprevistes: Habilitat per a gestionar queixes, incidències o peticions especials en temps real, prioritzant la satisfacció i fidelització de l'hoste.
Coordinació i treball interdepartamental: Comprensió dels fluxos de comunicació diaris entre recepció i els departaments de pisos/governanta, restauració (F&B), spa i manteniment per a assegurar l'excel·lència del servei.
Competències de consergeria i informació del destí: Capacitat per a assessorar i dissenyar experiències a mesura (rutes locals, oferta gastronòmica, activitats culturals i tractaments de benestar a Xàbia, Moraira i la Marina Alta).
Adaptació a un entorn laboral exigent i dinàmic: Gestió del temps, tolerància a pics de treball durant moments d'alta ocupació i desenvolupament de seguretat personal en la comunicació professional multilingüe.
¿Què aportaràs com a estudiant en pràctiques a l'entitat?
Reforç operatiu directe en l'atenció al client: Suport dinàmic a l'equip titular en les tasques diàries de recepció, la qual cosa permet agilitzar la benvinguda, l'acompanyament i l'atenció personalitzada de l'hoste, elevant l'estàndard de servei de l'estada.
Visió acadèmica actualitzada i esperit d'innovació: Incorporació d'idees fresques, noves tendències en gestió turística i metodologies recents apreses a les aules universitàries, la qual cosa enriqueix els processos interns i la resolució d'incidències.
Competències idiomàtiques i multiculturals: Aportació de perfils amb domini d'idiomes i familiaritat amb entorns multiculturals, facilitant una comunicació fluida i pròxima amb la clientela internacional que visita els establiments de Xàbia i Moraira.
Atracció i fidelització de talent primerenc: Oportunitat d'observar i formar directament a futurs professionals del sector dins de la cultura del grup, creant una pedrera pròpia qualificada amb vista a possibles incorporacions laborals o contractacions directes al final de la seua formació acadèmica.
Informació addicional: Data d'inici de la pràctica a acordar amb la persona en pràctiques, segons disponibilitat.
Jornada a acordar, segons disponibilitat.
Possibilitat d'incorporació a l'equip, després de finalitzar les pràctiques.
Dades de la pràctica:
Lloc: Xàbia / Moraira (Alacant).
Tipus: Presencial.
Data inici: abril , a acordar en entrevista (A l'inici de la pràctica no pots tenir el 100% dels crèdits, i has de tenir matrícula vigent curs 26/27).
Data fi: * màxim 750h (siempre que no hages obtingut el 100% dels crèdits).
Horari/hores setmanals: #8:00 a 16:00h .
Bossa d'Ajuda: Segons hores.
Perfil sol·licitat:
- Estudiantat de la Universitat d'Alacant (UA):
- Grau: Persones que hagen superat el 50% dels crèdits de Turisme o TADE.
- Màster Oficial o Títol Propi UA: Estar formalment sota matrícula en un màster oficial o títol propi de la Universitat d'Alacant, en una àrea de coneixement afí al grau demanat.
- Gestió de la Borsa de Pràctiques (GIPO):
- Noves inscripcions (Curs 26/27): Registre en línia a la Borsa de Pràctiques
- Actualització de dades (Curs 26/27): Accés a la Fitxa d'Inscripció per a modificar o actualitzar qualsevol informació acadèmica o personal.
NOTA: No podrà optar a l'oferta l'estudiantat que haja obtingut el 100% dels crèdits requerits en la seua titulació.
Idiomes: anglès fluid (nivell B2, C1)
Altres dades: Permís de conduir B
¿T'interessa?:
Enviar e-mail a: rrhh@ritualdeterra.com
Amb còpia (Cc): maritere.gomez@ua.es
Assumpte: Pràctiques GIPO + Núm. Referència + Nom Cognoms + DNI + indica grau/Màster o Títol propi.
Adjunta el teu CV actualitzat
- ¿Necessites ajuda per a preparar-lo? Sol·licita cita en el servei d'orientació laboral.
Tipus d'oferta Pràctiques
Referència: 16026
Empresa: VEEJAY S.L.; Ritual de Terra
